令人吃惊的是，卡巴斯基公司负责媒体宣传的部门很快发现互联网上出现了多篇以“卡巴斯基查杀瑞星卡卡 导致大量用户无法正常升级”为题、内容完全一样的新闻稿，最早的一篇于2007年5月19日15点05分43秒发布在瑞星官方网站上。

        为避免用户、公众受到不准确信息的干扰，切实保障用户网络安全，卡巴斯基公司特就瑞星公司指称卡巴斯基反病毒软件“查杀”瑞星卡卡一事，发表如下声明：

        一、卡巴斯基是全球技术领先的安全软件厂商，卡巴斯基反病毒软件是专业而领先的安全软件，卡巴斯基将用户安全放在第一位，专注于应对病毒、木马、蠕虫、恶意程序等任何可能影响计算机安全的威胁，并保护用户远离这些威胁。卡巴斯基并不是针对任何一款特定软件的卸载工具，也不事先假定任何软件是恶意软件或流氓软件；当然，如果某一软件包含上述任何可能对用户安全造成影响的威胁，卡巴斯基会实时的、负责任的提醒用户注意这些威胁，直到这些威胁在那些软件进行相应修正后消失。

        二、卡巴斯基将传统的病毒特征码技术与最新的主动防御技术相结合，能够处理进出计算机的所有数据，包括电子邮件、互联网数据流和网络互动；能够监控在内存中运行的所有程序与进程，可在任何危险的、可疑的或隐藏的进程（例如Rootkits）出现时发出警报，阻断对系统的所有可能的有害更改，并可在恶意行为出现后将系统复原。

        三、尽管卡巴斯基拥有全球范围内“百科全书”般丰富而庞大的病毒样本、恶意程序库和令人惊叹的主动防御能力，卡巴斯基依然十分尊重最终用户的选择权。在卡巴斯基提出威胁警告后，用户可以根据自己的知识、经验或任何其它理由自主的决定是“删除”还是“跳过”这些威胁。是否“查杀”某个软件由用户来决定，如果用户非常确信运行某个软件或进行某个操作不会产生任何威胁，卡巴斯基欢迎用户将其提交给卡巴斯基的病毒分析中心，并将由病毒分析工程师对其进行重新分析评估。

        四、作为致力于保障包括中国用户在内的全球用户计算机安全的公司，卡巴斯基愿意再次重申，卡巴斯基来中国是为了向中国用户提供更好、更完美的网络安全解决方案，我们在全球都没有炒作概念，打口水战的传统，只懂得专注于提升技术实力以应对日益增长的安全威胁，只会低调前行。在发布这份官方声明之后，卡巴斯基公司将不会再就此事件发表任何的评论。我们相信，在中国这样一个有着五千年文明的伟大而智慧的国度，所有用户都能看清楚所谓的“卡巴斯基查杀瑞星卡卡”事件的真相。

        鉴于网络安全形势越来越严峻，用户面临的威胁越来越多，卡巴斯基呼吁所有安全软件厂商，无论是本土的还是全球的，集中精力研发更好的产品，向用户提供尽可能准确的信息，为用户提供更好的服务。

特此声明

                                                                                                                                                                                                                         卡巴斯基公司

                                                                                                                                                                                                 北京时间：2007年5月20日